|
 |
 |
تعد (إكساء) الأولى في المنطقة العربية في تقديم خدمة استضافة ساحات الحوار والنقاش الصوتي والمرئي، وقد قامت (إكساء) بتحقيق نجاحات عديدة في هذا المجال واتسع سوقها في هذه الخدمة ليشمل 70% من مستضيفي هذا النوع من الخدمات على مواقعهم.
ونرى في تواصل [ إحدى شركات مجموعة (إكساء)] مدى أهمية استضافة خدمة التواصل الحي مع زوار موقعك، من عملاء أو باحثين عن الخدمات التي يقدمها موقعك، وراغبين في التواصل بشكل عام بطريقة سهلة ومبسطة، دون الدخول في تفصيلات برمجيات الدردشة المتخصصة، وأيضا الراغبين من أصحاب المواقع في تركيز زوارهم على موقعهم فقط، والخدمات المقدمة لهم من خلاله، وعدم اللجوء لوسيلة تواصل أخرى قد تشتت الزائر أو تلهيه عن الموقع نفسه، وهو ما لا تقدمة برامج الدردشة العادية التي تعتمد على وجود برنامج يتم تنصيبه على جهاز كل مستخدم لهذه البرامج. كما نرى - أيضا - المشكلات التشغيلية التي تواجه العديد من مقدمي خدمة التواصل الحي مع زوار المواقع، والتي بسبها يتم اختراق معظم هذه المواقع، وتخريب خوادم التواصل والدردشة لديهم.
ولكل هذه الأسباب -ومن أجل أداء أفضل لمواقع عملائها وتقديم ميزات تنافسية للمستفيدين من هذه الخدمة من عملائها -قامت (إكساء) بتحقيق ابتكارات في هذا المجال لزيادة تأمين المواقع المستضيفة لخدمات التواصل وغرف النقاش، وتعد عملائها بالمزيد في هذا المجال من أجل ازدهار مواقعهم ودعمها بسبل التواصل المختلفة، وهذا ينبع من:
أهداف (إكساء) وهي:
- تيسير سبل التواصل بين المؤسسات والقطاعات المختلفة داخل المؤسسات.
- المساعدة في تقديم المنتجات والخدمات العربية عالميا عن طريق تيسير سبل التواصل مع العميل.
- تقديم كافة سبل التكنولوجيا الممكنة من أجل إيصال الكلمة والصورة في المجتمعات العربية للعالم كافة.
- المساهمة في تغيير صورة العالم عن المجتمع العربي.
- تذليل العقبات التقنية التي تواجه المؤسسات في الاستفادة من الخدمات العديدة على مختلف الشبكات المعلوماتية الدولية.
|
|
|
